Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht bei Bestellungen in unserem Online-Shop (Kollektion) das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nur für fertige Artikel aus unserer Kollektion. Individualisierte Artikel – z. B. mit Wunschfarbe der Stickerei, eigenem Text, Logo oder Motiv – sind vom Widerruf ausgeschlossen (siehe unten).

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Scholz und Gaus Textilveredlungs GbR
Fettstraße 24, 20357 Hamburg
E-Mail: kontakt@stickauftrag.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

So funktioniert deine Retoure

Melde deine Retoure bitte einfach per E-Mail an kontakt@stickauftrag.de an – mit deinem Namen und der Bestellnummer aus der Bestellbestätigung. Wir melden uns umgehend mit allen Details zur Rücksendung. Bitte sende die Ware ungetragen und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Bitte beachte: Die Rückgabe ist nur innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich und gilt ausschließlich für fertige, nicht individualisierte Artikel aus der Kollektion.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere Artikel, die nach deinen Wünschen personalisiert wurden – etwa mit individuell gewählter Wunschfarbe der Stickerei, eigenem Text oder eigenem Motiv.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du diesen Text kopieren, ausfüllen und per E-Mail an uns senden: