(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Stickauftrag.de und dem Kunden über die Erbringung von Stickveredelungsleistungen.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot abzugeben.
(2) Der Kunde gibt durch das Absenden seiner Anfrage ein verbindliches Angebot ab. Wir sind berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 7 Werktagen anzunehmen.
(1) Der Umfang der von uns zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung.
(2) Wir sind berechtigt, zur Erbringung unserer Leistungen Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
(3) Bei der Stickveredelung sind produktionsbedingte Abweichungen in Farbe und Positionierung von bis zu 3mm möglich und stellen keinen Mangel dar.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug, sofern nicht anders vereinbart.
(1) Die Lieferzeit beginnt nach Auftragsbestätigung und Eingang aller für die Produktion notwendigen Unterlagen (Logo-Dateien, Textilien etc.).
(2) Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
(1) Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen.
(2) Bei berechtigten Mängelrügen leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
(3) Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(1) Für Bestellungen fertiger Artikel über unseren Online-Shop („Kollektion") gilt abweichend von § 2: Mit Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe kommt der Kaufvertrag zustande. Die Bestellbestätigung erhält der Kunde per E-Mail.
(2) Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich etwaiger im Checkout ausgewiesener Versandkosten.
(3) Widerrufsrecht für Verbraucher: Verbrauchern steht bei fertigen Artikeln aus der Kollektion ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen in Textform zu erklären; Retouren bitte per E-Mail an kontakt@stickauftrag.de anmelden. Einzelheiten, die Widerrufsfolgen und das Muster-Widerrufsformular finden sich in unserer Widerrufsbelehrung.
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), etwa bei Artikeln mit individuell gewählter Wunschfarbe der Stickerei oder personalisiertem Text.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: Juli 2026